В любых взаимоотношениях – романтических или дружеских – есть место взлетам и падениям, ссорам и извинениям. Чтобы сделать этот процесс менее мучительным и легче ладить с людьми, надо знать, как правильно извиняться. Существует несколько вариантов попросить прощения – и об этом в нашем материале.
Скорее всего вы слышали о пяти языках любви и том, какую важную роль они играют во взаимодействии с партнером. Но разве бывают отношения без ссор и недопониманий? В таких ситуациях также важно уметь правильно коммуницировать, чтобы вас услышали, поняли, оценили.
Ваши слова и то, как вы их произносите, могут превратить разговор двух обиженных людей в продуктивное взаимодействие, в результате которого вы точно придете к конструктивному результату.
«Когда вы знаете, каков ваш собственный язык извинений, вы можете сообщить об этом близким, — говорит коуч Карен Дональдсон. — Точно так же, если вы знаете, на каком языке говорят ваши близкие, вам будет легче наладить с ними отношения в случае ссоры».
Выражение сожаления
«Мне очень жаль, что я сделал это».Кажется, нет ничего сложного в том, чтобы произнести эту стандартную фразу. Но вспомните, сколько раз вы произносили ее не из искреннего сожаления о своем поступке, а чтобы поскорее замять конфликт?
В этом и заключается сложность языка сожалений. Вы должны внутри себя проанализировать причиненную человеку боль, осознать свою вину и только потом сказать, что вы сожалеете. Так ваши слова будут звучать действительно искренне и при этом весомо.
Принятие ответственности
«Мне жаль, что я сделал это. Я не должен был этого делать, моему поступку нет оправдания».Далеко не каждый может взять на себя ответственность за последствия своих действий. Ключевое отличие этого языка от первого в том, что вы не только извиняетесь, но и берете на себя ответственность за все, что произошло или только произойдет из-за вашего поступка.
Если вы отважитесь говорить на этом языке, никогда не пытайтесь найти себе оправдание или, хуже того, сделать виноватым вашего партнера – это будет выглядеть жалко и нелепо.
Искреннее покаяние
«Мне искренне жаль. В следующий раз я поступлю иначе, чтобы такого больше не повторилось».В данном случае вы уже берете на себя ответственность не только за произошедшее, но и за то, чтобы впредь этого не повторилось.
Главное в этом языке – ваше словесное выражение желания измениться. Партнеру может быть важно услышать, как именно вы постараетесь предотвратить повторение конфликтной ситуации.
Возмещение ущерба
«Прости меня за это. Вот что я собираюсь сделать, чтобы все исправить».На этом языке стоит говорить с теми, кто предпочитает словам действия. Такому человеку важно не просто услышать извинения, но и увидеть их.
Например, если вы разбили любимую кружку своего партнера, стоит не просто извиниться, а купить новую или сделать другой приятный подарок.
Просьба простить
«Мне очень жаль. Надеюсь, вы простите меня, но я понимаю, что вам может понадобиться время, чтобы сделать это».Иногда извиниться оказывается куда проще, чем добиться настоящего прощения. Вы не можете требовать от человека, чтобы он вас простил, но ваши слова – первый шаг к этому. Своей просьбой вы лишь предоставляете ему выбор и время на обдумывание.
Людей, использующих этот язык любви, нельзя загонять в угол и требовать немедленного ответа. Им нравится ощущать, что на их личные границы никто не посягает.
Как вы можете использовать языки извинений в реальной жизни
Чтобы научиться «разговаривать» на языках извинений, для начала нужно взять на себя ответственность за свой поступок и понять, за что именно вы собираетесь извиниться. Согласитесь, неискреннее «прости» не растопит сердце вашего партнера.Следующий шаг – принести извинения, согласуясь со своим языком и языком вашего партнера.
«Лучший способ использовать языки извинений в реальной жизни — это сначала попытаться понять и практиковать свой собственный, а затем попытаться понять язык извинений вашего партнера, — говорит психолог Александр Бургемейстер. — Вы также должны помнить, что потребности вашего партнера не менее важны, чем ваши собственные».
Чтобы распознать язык вашего партнера, постарайтесь в свои слова сожаления включить немного от каждого языка. Вы точно не промахнетесь, если одновременно попросите прощения, возьмете на себя ответственность и сделаете все, что в ваших силах.
