Подпишись на нас в соц. сетях!


Безопасный отпуск: как защитить свои права, если вы поехали в отпуск по путевке и что-то пошло не так



Сезон отпусков в самом разгаре, зачастую люди чаще всего заранее приобретают пакетные туры, куда входит подбор, покупка авиабилетов и проживания в отеле, групповой трансфер аэропорт–отель–аэроопорт, оформление медицинской страховки, а также помощь в получении визы при необходимости, в ряде случаев и некоторые иные услуги. Где в этой схеме может крыться опасность и как защитить свои права?

отдых.jpg 

Если говорить терминами, указанными в законе и которые будут присутствовать у вас в договоре, то, по сути, вы заключаете с туроператором или турагентом договор возмездного оказания услуг о реализации туристского продукта, то есть договор по оказанию туристу комплекса услуг по перевозке и размещению за определенную цену.

В чем разница между турагентом и туроператором?

Зачастую возникают вопросы, связанные с непониманием разницы в понятиях "туроператор" и "турагент" и у кого из них предпочтительнее приобретать туристический продукт. Сразу поясню, туристический продукт можно купить как у одного, так и у второго.

Турагент является посредником между туроператором и туристом, он просто продавец туристического продукта, самостоятельно он не участвует в формировании тура, а покупает его готовым к реализации у туроператора.

Однако приобретение тура все же лучше осуществлять через турагента. Почему? Все очень просто, туроператор чаще всего работает по ограниченным направлениям, специализируясь на отдельных странах, и может предложить ограниченные варианты условий внутри туристического продукта. Турагент же сотрудничает сразу с несколькими туроператорами, и именно это обстоятельство делает его более привлекательным для клиентов, ведь он может предложить самый подходящий по всем условиям тур и наиболее надежного туорператора.

Турагентом может быть как юридическое лицо, так и индивидуальный предприниматель. Туроператор – это всегда юридическое лицо.

Туроператор и турагент взаимодействуют при предъявлении к ним претензий туристов или иных заказчиков по договору о реализации туристского продукта, а также несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств как друг перед другом, так и перед туристом.

По договору о реализации туристского продукта, заключенному турагентом, туроператор несет ответственность за неоказание или ненадлежащее оказание туристу и (или) иному заказчику услуг, входящих в туристский продукт, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги.

Внимание всем! Какие пункты должен содержать договор

Изначально обратите внимание на договор, он должен содержать следующие данные:

  • наименование сторон (данные туриста и туроператора: наименование, адрес и номер туроператора в Едином федеральном реестре туроператоров);
  • цена туристического продукта;
  • предмет договора, в том числе, информация о маршруте поездки, трансфере и об условии тура, категории отеля, типа питания, наличии гида, дополнительных услугах;
  • информация о страховой компании (наименование, адрес);
  • права и обязанности сторон;
  • контакты для экстренной связи;
  • ответственность сторон;
  • и прочие условия, предусмотренные законом.

При заключении договора о реализации туристского продукта в сфере выездного туризма турист должен быть проинформирован в письменной форме:

  • о возможности обратиться за оказанием экстренной помощи с указанием сведений об объединении туроператоров в сфере выездного туризма и о способах связи с ним (номеров телефонов, факсов, адреса электронной почты) и других сведений;
  • о возможности обратиться с письменным требованием о возмещении реального ущерба, понесенного туристом в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта, за счет средств фонда персональной ответственности туроператора.

После заключения договора турагент или туроператор обязаны вам предоставить:

  • авиабилет до места назначения и обратно;
  • ваучер (также является документом, в котором указаны даты поездки, название и категория отеля, тип размещения, питания, контакты принимающей стороны);
  • загранпаспорт с визой, если она необходима для въезда в страну, в которую вы собираетесь въезжать;
  • медицинскую страховку.

Что делать, если возникли проблемы с туром

Итак, что же делать, если что-то вас не устроило, например, номер в отеле, произошла задержка рейса, не встретил трансфер или же вы вовсе решили отказаться от тура по объективным причинам.

Итак, скажем, за несколько дней до поездки туроператор сообщает о смене отеля или же прилетаете вы на отдых и вас селят не выбранный вами отель, а в совсем иной. Причин к тому множество: скажем, отель продал больше мест, чем имеется в отеле или же туроператор изначально не собирался селить вас в выбранный отель, а продал его лишь поскольку он лучше продается, а также может быть множество иных причин или же просто имела место быть ошибка.

Информация о потребительских свойствах туристского продукта, в том числе о программе пребывания, условиях проживания и питания, является существенным условием договора оказания туристских услуг, которое не может быть изменено туроператором без согласия туриста. В том числе это правило распространяется и на изменение категории отеля.

Помимо указанного, туроператор несет ответственность перед туристами:

  • за ненадлежащее оказание услуг, входящих в состав туристского продукта, независимо от того, кем должны были оказываться или оказывались эти услуги;
  • за действия (бездействие) третьих лиц, если ответственность перед туристом законодательно не возложена на третьих лиц.

В случае замены отеля туроператором в одностороннем порядке турист имеет право на получение компенсации во внесудебном порядке или в судебном порядке.

В случае получения недостоверной информации об услуге гражданин может требовать возмещения убытков и компенсации морального вреда, а также отказаться от исполнения договора.

Итак, если существенные изменения обстоятельств связаны с ухудшением условий путешествия, указанных в договоре, гражданин вправе потребовать изменения или расторжения договора.

Каждая из сторон вправе потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора.

К существенным изменениям обстоятельств относятся:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по независящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Каков же порядок ваших действий в подобных случаях?

Для начала вам необходимо зафиксировать факт предоставления недостоверной информации о категории отеля и написать письменную претензию туроператору.

Доказательствами несоответствия отеля заявленной категории могут служить раздаточные материалы (прайсы, листовки) отеля, в которых указана звездность (категория) отеля, информация о категории отеля из открытых источников, а также фото- и видеоматериалы, из которых ясно, что отель не соответствует заявленной категории, например, в нем нет лифта или кондиционера.

Досудебный претензионный порядок является обязательным условием при урегулировании спора между гражданином и турагентом или туроператором.

Претензии к качеству туристского продукта предъявляются туристом и (или) иным заказчиком туроператору в письменной форме в течение 20 дней со дня окончания действия договора и подлежат рассмотрению в течение 10 дней со дня получения претензий.

Претензия вручается под подпись или же можно отправить ее заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения или телеграммой.

При отказе в добровольном удовлетворении претензии обратитесь с исковым заявлением о защите прав потребителя в суд.

Обязанность по доказыванию надлежащего оказания услуг туристу лежит на туроператоре.

В случае несоответствия отеля заявленной категории вы вправе самостоятельно выбрать способ восстановления нарушенных прав.

Потребитель при обнаружении недостатков выполненной работы (оказанной услуги) вправе по своему выбору потребовать:

  • безвозмездного устранения недостатков выполненной работы (оказанной услуги);
  • соответствующего уменьшения цены выполненной работы (оказанной услуги);
  • безвозмездного изготовления другой вещи из однородного материала такого же качества или повторного выполнения работы. При этом потребитель обязан возвратить ранее переданную ему исполнителем вещь;
  • возмещения понесенных им расходов по устранению недостатков выполненной работы (оказанной услуги) своими силами или третьими лицами.

В случае заключения туристом с одним туроператором отдельного договора на оказание услуг по перевозке и отдельного договора на оказание услуг по размещению на одно и то же лицо и на один и тот же период услуги, оказываемые по таким договорам, приравниваются к услугам, оказываемым при реализации туристского продукта.

Помимо основных требований вы вправе заявить дополнительные требования:

1) о выплате неустойки за каждый день просрочки в размере 3%, но не больше разницы в стоимости отелей;

2) об уплате штрафа в размере 50% от общей суммы, присужденной судом в связи с неудовлетворением требований в добровольном порядке;

3) о компенсации морального вреда;

4) о возмещении судебных расходов.

Также необходимо указать, что в вашем договоре с туроператором может быть пункт о том, что туроператор оставляет за собой право на замену услуг, входящих в турпродукт, что вовсе является незаконным.

отдых-2.jpg

Что делать, если вы решили отказаться от оплаченного путешествия

Вы имеете законное право на возмещение полной стоимости тура, если ваш отказ от турпродукта связан с невыездом из страны в случае, скажем, обострения политической обстановки.

Согласно закону, вы можете потребовать изменения или расторжения договора о реализации туристского продукта в связи с существенным изменением обстоятельств, из которых исходили стороны при заключении договора, к которым относятся:

  • ухудшение условий путешествия, указанных в договоре;
  • изменение сроков совершения путешествия;
  • непредвиденный рост транспортных тарифов;
  • невозможность совершения туристом поездки по не зависящим от него обстоятельствам (болезнь туриста, отказ в выдаче визы и другие обстоятельства).

Можно ли отказаться от путевки после ее покупки?

Да, вправе. Вы можете отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.

Отказ может быть совершен в устной форме или в форме конклюдентных действий, однако лучше соблюсти письменную форму отказа от договора, так как момент, когда исполнитель узнал или должен был узнать об отказе потребителя от договора, имеет значение для расчета фактически понесенных исполнителем расходов.

Что входит в фактически понесенные расходы туроператора?

Это такие услуги, как:

  • затраты на заказ конкретных услуг, входящих в туристическое обслуживание; перечисление денежных сумм между субагентами, турагентами, туроператорами к таким расходам не относится; 
  • расходы должны быть понесены до момента получения субагентами, турагентами, туроператорами сведений о невозможности туриста совершить поездку; 
  • субагент, турагент, туроператор должны представить сведения о невозможности возвращения перечисленных средств в счет оплаты туристских услуг; меры по такому возврату должны быть приняты своевременно после получения данных об отказе туриста от исполнения услуги; 
  • расходы должны быть понесены лицами, указанными в договоре, соответствующие денежные перечисления должны быть подтверждены оригиналами или надлежаще заверенными копиями платежных документов на русском языке;
  • положения договора о туристическом обслуживании об удержании денежных сумм с туриста при отказе от исполнения договора, в случае если эти суммы превышают фактические расходы исполнителей услуг, являются ничтожным.

В случае если невозможность совершения туристом поездки и получения туристских услуг связана с действиями турагента либо туроператора (например, неполучение визы, подачи документов на получение визы, а также обращение за визой в срок, недостаточный для ее оформления до даты выезда туристов в иностранное государство), то последние должны возместить убытки потребителя в полном объеме.

Внимательно читайте договор, четко и ясно, подробно описывайте все существенные условия, касающиеся перелета, проживания, категории отеля и так далее. Никогда не бойтесь писать претензии и требовать соблюдения ваших прав. Хорошего вам отдыха!


дзен.jpg




Поделиться:
08.08.2018
Наши рассылки

Любителям экзотики: чем можно заболеть в путешествии и что нужно предпринять


MyCollages - 2024-10-04T142021.782.jpg

Все чаще наши соотечественники ищут приключений с привкусом экзотики — в Южной Африке, Малайзии и Таиланде. Но как быть, если вы не смогли уберечь себя от редкого экзотического заболевания, находясь за пределами родины?

Капацына.png

Владимир Капацына, врач-инфекционист, заведующий отделением особо опасных инфекций больницы им. С.П. Боткина (Г. Санкт-Петербург)



Тропических инфекций очень много, а самой распространенной из них является тропическая малярия, которая передается комарами рода Anopheles. Эту инфекцию вызывают несколько возбудителей, которые опасны для человека, и прежде всего это тропическая малярия, а также трехдневная и четырехдневная малярия. Кроме того, недавно появилась и была зарегистрирована ВОЗ новая инфекция, передающаяся Plasmodium knowlesi - комаром-паразитом, вызывающим малярию у обезьян и людей, встречающимся по всей Юго-Восточной Азии.

Помимо тропической малярии (смертельно опасной для человека), наши соотечественники часто привозят на родину заболевания, которые переносятся клещами (клещевой возвратный тиф), шистосомоз (вызывается червями рода шистосомы при контакте с пресной водой, поражает кишечник и мочеполовую систему), различные виды филяриатозов (вызваны круглыми червями филяриями, поражают лимфатическую систему), миазы (заражение личинками мух, которые растут внутри хозяина, питаясь его тканями).

Тропическая малярия и ее особенности

Заражение происходит при укусе самки малярийного комара, зараженной возбудителями: она вводит инфекцию в кровь человека. Затем паразиты проникают в клетки печени, некоторое время там развиваются и в конечном итоге оказываются в периферической крови, где продолжают размножаться. Инкубационный период при тропической малярии протекает от 1 до 2 недель, но опасность заключается в том, что на фоне широкого применения противомалярийных препаратов клиническая картина может быть стертой, и человек даже долгое время спустя после поездки в экзотическую страну может не подозревать, что серьезно болен.

Можно ли понять, что вас укусил именно малярийный комар?

Малярийные комары существенно отличаются от наших отечественных: во-первых, они мелкие, во-вторых, не издают характерный звук в полете и, в третьих, настолько быстро перемещаются, что уловить его нападение и укус сложно. При этом тропические комары нападают в сумеречные часы, в течение ночи и на рассвете. Так что стоит развеять популярный в России миф о том, что крупный комар — непременно малярийный. Как раз наоборот.

О приближающейся малярии может говорить любой симптом, похожий на простудное заболевание: и недомогание, и температура. Поэтому если такие «мелочи» начали вас беспокоить после возвращения из экзотической страны, не стоит неделю пытаться «лечить ОРЗ» и принимать парацетамол, лучше обратиться к врачу. Ведь коварство тропической малярии в том, что упущенное время может грозить потерей жизни.

MyCollages - 2024-10-04T150632.095.jpg
Осложнения, вызываемые тропической малярией, достаточно серьезные: это и токсический шок, и церебральная форма инфекции, и геморрагическая лихорадка (с поражением сосудов, развитием тромбозов или кровоточивости).
Малярийные плазмодии обладают свойством вирулентности — способностью вызывать в организме человека необратимые изменения. Но делают это они не всегда. Именно поэтому создается иллюзия «безобидности» малярийной инфекции, которой часто хвастают путешественники, утверждая, что они не раз болели тропической малярией и вовсе не пострадали. Однако они не учитывают, что поселившиеся в организме плазмодии могут в любой момент повысить свою вирулентность: в этом случае будет достаточно одной недели для летального исхода.

Трипаносомоз: бывает африканским и американским

Африканский трипаносомоз человека вызывается простейшими паразитами, которые передаются инфицированными мухами цеце: эти кровососущие насекомые распространены исключительно на африканском континенте, а вызванная ими «сонная болезнь», упомянутая в знаменитом произведении «Пятнадцатилетний капитан» Жюля Верна, опасна и по сей день. «Сонной» болезнь называют потому, что после укуса человек входит в коматозное состояние, а его лечение протекает очень сложно.

Изначально на коже в месте укуса мухи цеце через 5 дней возникает шанкр — плотный, болезненный волдырь диаметром около 1 сантиметра. Позже пациенты болезненно реагируют на привычные шумы, у них появляются расстройства зрения, судороги и параличи конечностей, нарушения психики, вплоть до маразма. Прогрессирует общее истощение, и больные погибают в коматозном состоянии.
Американский трипаносомоз также называют болезнью Шагаса: он распространен в Латинской Америке, а вызывают его фекалии триатомовых клопов, которые, как правило, кусают в открытые участки кожи и испражняются рядом с местом укуса. Паразиты проникают в организм человека, когда он инстинктивно втирает фекалии клопа в месте укуса, глаза, рот или какую-либо трещину кожи.

Острая стадия заболевания продолжается около двух месяцев: при этом либо симптомов нет вовсе, либо они напоминают гриппозное состояние — с лихорадкой, головной болью, увеличением лимфатических узлов, бледностью, мышечной болью, затрудненным дыханием, болями в области живота и груди. Затем на коже или на веке одного глаза могут появляться поражения в виде багрового отека. Позже паразиты достигают области сердца и пищеварительного тракта, в результате чего нарушается сердечно-сосудистая деятельность, начинаются проблемы органов пищеварения и нервной системы. Запущенная инфекция может приводить к внезапной смерти или сердечной недостаточности.

MyCollages - 2024-10-04T161939.946.jpg

Таиланд и Бали: лихорадка денге

Из этих красивых стран путешественники порой приезжают укушенными кровососущими членистоногими. Характерными симптомами инфекционного поражения являются интоксикация, лихорадка, развитие геморрагического синдрома и изменение походки из-за проблем с суставами.

Зараженному лихорадкой денге или тропической малярией пациенту проводят ПЦР-диагностику, при помощи которой в крови идентифицируют РНК и ДНК возбудителя: эти результаты получают уже через 3 часа после начала исследования.
Чтобы подтвердить или опровергнуть наличие эхинококкоза (паразитирование червей рода Echinococcus, которые поражают печень, легкие, головной мозг) проводят компьютерную томографию: на снимках «домик» паразита выглядит как большая киста. Эти паразиты растут довольно медленно и постепенно сдавливают органы и ткани, нарушают их функции, отравляют организм продуктами своей жизнедеятельности.
В цивилизованных отелях Таиланда всегда проводят химическую обработку от малярийных комаров, поэтому там не стоит опасаться именно такой инфекции. А вот в Африке такое вполне возможно. Кстати, бывает «аэропортная» или «багажная» малярия (прибытие зараженных людей и даже комаров из эндемичных регионов). Но надо понимать, что житель африканской страны и россиянин будут по-разному переносить малярию и другие тропические инфекции, ведь люди, проживающие в эндемичных регионах, постоянно сталкиваются с ними. Также, как и грипп, который мы переносим часто на ногах, способен загнать африканца в реанимацию.

В моей практике был случай, когда одна и та же тропическая инфекция вызвала у русского путешественника менингоэнцефалит с последующим тяжелым лечением, а у тайца всего лишь головную боль. При этом оба пациента узнали друг друга в больничной палате, поскольку летели на одном самолете...

Чем лечат зараженных малярией

Главные компоненты местных лекарств против тропической малярии в экзотических странах — кора хинного дерева (хинин) и отвар полыни (артемезинин). В Африке и других странах эти средства продаются в каждой аптеке, а местные врачи обещают выздоровление за 4 дня.
Поэтому, если вы заболели в тропической стране, не стоит доставать из багажной аптечки антибиотики и другие средства: против малярии и местных инфекций они действовать не будут. Лучший выход — обратиться к местному врачу и воспользоваться лечением, которое он предложит. Прибывших в Россию лечат препаратами, включающими тот же хинин и другими гематошизотропными препаратами.
В качестве профилактики путешественников обязывают сделать прививки, въезд без которых в экзотическую страну будет невозможен: от гепатитов А и B, ротавируса, дифтерии, столбняка и коклюша, гемофильной инфекции, пневмококка, от кори, краснухи и паротита, ветрянки и менингококка. Отправляющимся в страны Африки обязательна вакцинация против менингококковой инфекции, против дифтерии и желтой лихорадки. Вакцинация должна быть выполнена не менее, чем за 10 дней до отъезда и подтверждена соответствующей записью в сертификате на нескольких языках.

дзен.jpg
Поделиться:
Автор: Людмила Боева
Фото: Fotodom/Shutterstock
05.10.2024

Осмотр не помешает: руководство по проверке номера отеля на наличие постельных клопов


MyCollages (3).jpg

Когда вы мечтаете о путешествии, то не думаете о неприятностях и дискомфорте. К сожалению, есть кое-что, что может стать настоящей проблемой.

Постельные клопы могут быть проблемой в путешествиях из-за их распространения в отелях. Специалисты утверждают, что эти паразиты не передают болезни людям, но могут вызывать аллергические реакции и некоторые кожные инфекции.

Чтобы избежать укусов, важно защитить себя от клопов, особенно при проживании в отелях или арендованном жилье.

Постельные клопы обычно прячутся в кроватях, но могут распространяться на другие места, такие как мебель и ковры.

Три совета для предотвращения заражения клопами во время путешествий

1. Не оставляйте багаж на кровати, где могут прятаться клопы

Постельные клопы предпочитают жить в укромных местах, таких как диваны и ковры. Поэтому положите вещи на полку для багажа или на твердую поверхность, чтобы предотвратить заражение. Клопы, конечно, могут забраться и в шкаф, но чаще всего обитают в тех местах, где есть запах и тепло человека.

Если в номере нет полки для багажа, используйте кафельный пол в ванной комнате или оставьте чемодан в машине, пока не убедитесь, что номер чист.

Также можно накрыть багаж полиэтиленовым пакетом для мусора.

MyCollages (4).jpg

Незваные гости: 5 признаков, что в квартире живут клопы

2. Осмотрите матрас и мебель на наличие клопов

Необходимо снять простыни и осмотреть матрас, используя фонарик телефона. Следует также проверить боковые стороны кровати, изголовье и мебель (диван, стулья, тумбочки), отодвинув их от стены.
Важно осмотреть и шторы с ковриками.

Следует обращать внимание не только на наличие насекомых, но и их яйца.

Взрослые клопы имеют цвет красного дерева и размер примерно с чечевицу или яблочное семечко. Форма клопов меняется в зависимости от степени их сытости: круглые и пухлые – сытые; длинные, плоские и овальные – голодные.

Новорожденные клопы имеют длину около 1 мм и меняют цвет в зависимости от наличия крови в организме: прозрачные или бледно-белые – голодные; красные, коричневые – сытые.

Яйца клопов жемчужно-белые и маленькие, но их трудно увидеть без фонарика.

Также вы можете наткнуться на их экскременты, которые выглядят как маркерные точки черного цвета. При протирании этих следов влажной салфеткой или бумажным полотенцем остаются ржавые пятна.

Клопы могут еще сбрасывать свою кожу, оставляя полупрозрачные оболочки.

3. Используйте фен для уничтожения постельных клопов

Пестицидные спреи не всегда эффективны против клопов. Однако жара является смертельной для клопов при достижении 45 градусов Цельсия.

Использование фена позволяет уничтожить клопов и предотвратить их размножение. Для этого направьте горячий воздух под матрас и другие места.

Дополнительный совет

Даже если вы не заметили клопов в течении всего пребывания в отеле, рекомендуется проверить вещи и тело на наличие признаков укусов. Одежду следует поместить в горячую сушилку на 30 минут для уничтожения возможных паразитов.

Укусы клопов могут вызывать зуд и отеки, поэтому важно их своевременно обнаружить и обработать.

Постельные клопы не должны становиться темой ваших воспоминаний о путешествии. Зная, на что обращать внимание и как подготовиться, вы сможете беззаботно насладиться своим отдыхом.
дзен.jpg
Поделиться:
Автор: Яна Анцупова
Фото: Fotodom/Shutterstock
22.09.2024

Метод 5-4-3-2-1: как грамотно собрать чемодан для любой поездки


MyCollages (82).jpg

Сборы в путешествие могут превратиться в настоящую битву вещей за место в чемодане. Данный метод предлагает простое, но эффективное решение, чтобы багаж получился легким и организованным.

У большинства возникает проблема нехватки места в чемодане, при этом в конце поездки обнаруживается, что многие вещи так и не понадобились.

Итак, если вы хотите использовать свой чемодан эффективно и применять все вещи, которые берете с собой, попробуйте метод упаковки 5-4-3-2-1.

Происхождение метода

Неизвестно, кто точно изобрел этот метод, но популяризировала его блогер Женева Вандерцайл.

Метод основан на количестве предметов одежды, обозначенных цифрами. Включает пять предметов одежды для верха, четыре — для низа, три пары обуви, два платья и один набор аксессуаров. Комплект состоит из украшений, солнцезащитных очков и головного убора.
Адаптация метода

Планирование может быть скорректировано в зависимости от случая и места назначения. Например, для летнего отпуска может потребоваться купальник, а для более прохладных мест — две куртки вместо двух платьев.

MyCollages (83).jpg

Без нервов! 15 советов для семейного путешествия на самолете с детьми

Основы метода 5-4-3-2-1

Метод основан на минимализме и капсульной системе гардероба. Важно выбирать одежду, которую легко сочетать друг с другом. Базовые предметы предпочтительнее броских принтов для создания множества вариантов нарядов.

Из пяти верхних, четырех нижних и трех пар обуви можно создать 60 различных комбинаций. Если вы все же испытываете трудности с организацией места в чемодане, то помогут специальные органайзеры или вакуумные пакеты. Они смогут сэкономить место и предотвратить беспорядок.

Другие советы для багажа

При выборе одежды предпочтение следует отдавать трикотажу, шерсти и хлопку, так как они устойчивы к складкам и универсальны. Важно также разместить вещи, которые будут использоваться в первую очередь, сверху.

Также можно использовать обувь для хранения других предметов, например, носков, солнцезащитных очков и прочего, чтобы сэкономить место.

При отборе косметики отдавайте предпочтение многофункциональным продуктам, которые заменяют сразу несколько средств.

Разделите косметику, средства для волос и для кожи по отдельным сумкам. И расположите их в углах чемодана или в наружном кармане на молнии.

Воспользовавшись методом 5-4-3-2-1, вы сможете не только упростить процесс упаковки, но и улучшить свою организованность в целом. Каждый пункт — шаг к более легкому и приятному путешествию. Не забывайте, что главное — это не количество вещей, а качество отдыха.
дзен.jpg

Поделиться:
Автор: Яна Анцупова
Фото: Fotodom/Shutterstock
21.09.2024

Без лишних приключений: как безопасно провести отпуск на курорте


Отдых.jpg

Отправляясь на отдых, особенно в страны с непривычным климатом и едой, стоит заранее обезопасить себя от возможных неприятностей — прививками, аптечкой и знаниями.

Лебедев Михаил.png

Михаил Лебедев, ведущий эксперт, руководитель группы научной и информационной поддержки лечебно-профилактических учреждений Центра молекулярной диагностики ФБУН ЦНИИ эпидемиологии Роспотребнадзора

Рассмотрим 6 основных факторов, к которым следует отнестись с особым вниманием, чтобы они не привели к непредвиденным обстоятельствам и не испортили отпуск.

Незнакомая еда

Определенную опасность представляет уличная еда, которая в курортных местах продается на каждом шагу. В жарком климате, при неправильном хранении, практически любые готовые блюда и кулинарные изделия становятся потенциально опасными уже через 2-3 часа (это относится и к продуктам с длительным сроком хранения). Даже вареная и соленая кукуруза может стать источником пищевого отравления – ведь неизвестно, когда ее сварили и сколько времени она провела под жарким солнцем. Лучший вариант — приготовленное прямо на ваших глазах блюдо. При желании перекусить возьмите продукты в фабричной упаковке, которые не портятся в жару – печенье, галеты, орешки, сухарики и др.

Следует быть максимально осторожными с незнакомой едой – традиционными блюдами местной кухни, особенно в африканских и азиатских странах. Кулинария именно этих стран может навредить из-за незнакомых нашему организму ингредиентов. Не следует есть сырую местную пищу. Некоторые продукты, а особенно экзотические фрукты и специи, могут стать причиной аллергической реакции. Поэтому аллергикам следует всегда иметь при себе антигистаминное средство.

В целом для того, чтобы себя обезопасить, следует соблюдать простое правило: ешьте только то, о чем имеете четкое представление.

Опасности шведского стола

Питание в курортном отеле тоже не всегда гарантия безопасности. Самыми опасными в плане размножения болезнетворных бактерий являются салаты, особенно заправленные майонезом и сметаной. Отдавайте предпочтение овощам, заправленным растительным маслом и уксусом.

Могут оказаться опасными в инфекционном отношении и молочные продукты (творог, сметана, йогурты и др.), если их кладут из общей посуды. Поэтому лучше их брать в индивидуальной герметичной фабричной упаковке, на которой есть указание срока годности. Следует избегать и соусов из общей посуды, индивидуальная упаковка безопаснее. Но если соус стоит в закрытой таре, из которой его нужно наливать через трубочку или выдавливать, то его можно есть без особых опасений.

Благотворной средой для размножения различных микроорганизмов являются десерты. Поэтому творожные лакомства, пирожные с кремом и др. можно употреблять в пищу только при полной уверенности в их свежести. Не стоит также брать нарезанные фрукты — лучше взять целые и порезать их самостоятельно. Источником возбудителей острых кишечных инфекций и некоторых глистных заболеваний (гельминтозов) может стать плохо промытая зелень. Но при соблюдении на кухне элементарных гигиенических правил это маловероятно.

К надежным и безопасным продуктам можно отнести хлебобулочные изделия, гарниры, крутые яйца (с неповрежденной скорлупой), мед, копченую колбасу, твердые сыры и любые продукты в фабричной упаковке.

Отдых2.jpg

Загар и купание в водоемах

В жарком климате основной проблемой при купании является достаточно существенная разница между температурой раскаленного солнцем воздуха и температурой воды. При переходе из жары в прохладу происходит резкий перепад температур, что является для организма сильным стрессом. В результате спазма сосудов и повышения артериального давления сердце и головной мозг испытывают значительные перегрузки. В итоге может развиться преходящий сердечный приступ, а в худшем случае — инфаркт миокарда или инсульт. Людям старшего возраста с сопутствующими хроническими заболеваниями следует быть особо осторожными. Но и «здоровякам» не стоит расслабляться…

На жарком пляже возможен перегрев организма, самым тяжелым и зачастую опасным проявлением которого является тепловой удар. Развивающееся при нем расстройство терморегуляции может привести к серьёзным нарушениям работы всех органов и систем организма. Наиболее подвержены тепловому удару маленькие дети и люди старшего возраста, особенно страдающие сердечно-сосудистыми заболеваниями.

Основными симптомами теплового удара являются покраснение кожи, повышение температуры тела, боли в мышцах, учащенное сердцебиение, тошнота, рвота, головокружение, спутанность сознания. Тепловой удар с выраженными симптомами, а особо у людей из «групп риска» требует немедленного оказания квалифицированной медицинской помощи.

Для того, чтобы себя обезопасить, следует следовать несложным правилам:

  1. Выбирайте правильное время для посещения пляжа и купания. Высокая солнечная активность, представляющая опасность для организма, отмечается примерно с 12:00 и до 15:00. И в это время на пляже находиться не стоит. Оптимальным временем являются утро (07:00 – 12:00) и вечер (16:00 – 19:00).
  2. После нахождения на пляже в воду входите не торопясь, постепенно выравнивая температуру тела и воды. Не ныряйте сразу с головой сразу, предварительно просто поплавайте.
  3. Защищайтесь от излишнего солнечного излучения – используйте шатры, навесы, зонты.
  4. Никогда не купайтесь в нетрезвом виде! В таком состоянии окружающая действительность воспринимается неадекватно, притупляется инстинкт самосохранения. Кроме того, алкоголь расширяет сосуды и при заходе в воду может развиться резкий сосудистый спазм и рефлекторная остановка сердца.

Инфекции

Еще при планировании предстоящего отдыха уточните у туроператора и в органах Роспотребнадзора информацию об эпидемиологической ситуации в стране планируемого пребывания и возможных угрозах. Если ваш путь лежит в экзотические страны – не забывайте о вакцинации от опасных тропических инфекций! Учтите, что есть обязательные прививки, без которых не пустят в ряд стран (прежде всего в страны с неблагополучной ситуацией по желтой лихорадке). В некоторых странах прививки не являются обязательными, но желательными в связи с неблагоприятной обстановкой по брюшному тифу, столбняку, вирусному гепатиту А, менингококковой инфекции и др. До выезда в эндемичные по малярии страны Африки, Юго-Восточной Азии и Южной Америки следует начать профилактический прием противомалярийных препаратов (по рекомендациям врача-инфекциониста).

Если вы отправляетесь в отпуск с ребенком, помните о необходимости своевременной вакцинации (в соответствии с Национальным календарем профилактических прививок). При необходимости проконсультируйтесь с педиатром.

Укусы насекомых

В зависимости от климатической зоны опасность могут представлять различные насекомые. В средней полосе самыми опасными «жалящими» насекомыми являются пчелы, осы, шершни и шмели. Результатом их укусов может быть системная токсическая реакция, зависящая прежде всего от количества укусов. Но главную опасность - для аллергиков, у которых возможна аллергическая реакция вплоть до отека Квинке и анафилактического шока.

В средней полосе России укусы слепней и комаров особой опасности для здоровья не представляют (хотя и очень неприятны). В большинстве случаев развивается лишь небольшое местное воспаление. Множественные укусы мошки (гнуса) могут стать причиной токсико-аллергического заболевания — симулидотоксикоза. Его симптомами являются зуд, местное воспаление, выраженная интоксикация, повышение температуры до 38-390С, суставные и мышечные боли. Симулидотоксикоз нередко требует оказания медицинской помощи вплоть до госпитализации.

Самыми опасными в плане передачи инфекций являются иксодовые клещи. Клещи — членистоногие из класса паукообразных, они не кусают, а присасываются. Клещи могут передать смертельно опасный вирусный клещевой энцефалит и очень распространенный иксодовый клещевой боррелиоз (болезнь Лайма).

В южных регионах и тропических странах ситуация другая. Там укусы насекомых (особенно комаров) могут стать причиной инфицирования опасными заболеваниями: малярией, лихорадкой денге, лихорадкой Зика, лихорадкой Западного Нила, японским энцефалитом и др.

Отдых3.jpg

От чего зависят последствия укусов насекомыми?

Количество укусов: единичные укусы, скорее всего, вызовут лишь местную реакцию. А при множественных укусах возможно развитие системной токсико-аллергической реакции. Смертельным количеством укусов осы или пчелы для человека (не аллергика) является 500 и более (для ребёнка эта доза значительно меньше). Наиболее опасны укусы (особенно множественные) в область головы, язык, шею, лицо. У детей реакция на укус выражена сильнее. У аллергика даже при одном укусе может развиться выраженная аллергическая реакция. Поэтому им нужно всегда иметь при себе антигистаминные препараты «скорой помощи».

Если после укуса/укусов насекомых быстро развиваются местное воспаление и симптомы общей интоксикации, повышается температура следует незамедлительно обратиться за медицинской помощью.

Как защититься?

По своей природе пчелы, осы, шершни и шмели неагрессивны и не нападают на людей без причины. Они жалят только тогда, когда чувствуют агрессию со стороны человека (или воспринимают действия человека, как агрессию). Поэтому не следует делать резких движений, размахивать руками в попытках отогнать – оса или пчела может перейти к активной самообороне. Нужно просто спокойно отойти в сторону. Кроме того, осам и пчелам «нравится» запах сладких напитков, фруктов, пива, а также духов и дезодорантов. Старайтесь не пользоваться парфюмерной продукцией (особенно с цветочными ароматами). На пикнике необходимо внимательно осматривать всю еду, а напитки из банок и темных бутылок следует переливать в стаканы, чтобы вовремя увидеть попавшую в них осу или пчелу. Не следует ходить босиком по траве. Репелленты от этих насекомых малоэффективны!

От комаров и мошек самым эффективным средством является применение репеллентов. Возможно применение различных «народных» средств, эфирных масел и пр. Для отпугивания мошек часто применяется ванилин. В помещениях следует использовать фумигаторы различной конструкции, а в местах, где можно встретиться с полчищами мошек, нужно надевать плотную одежду, максимально закрывающую тело.

Чтобы защититься от клещей одежда должна быть максимально закрытой, светлой и однотонной (чтобы проще заметить ползущего клеща). Брюки желательно заправить в носки и одеть головной убор. Для обработки одежды применяются специальные акарицидные средства. Не следует сидеть или лежать на траве, приносить в дом полевые цветы. А вернувшись из леса нужно осмотреть себя, своих спутников и домашних питомцев.

Что делать при присасывании клеща?

Присосавшегося клеща нужно удалить как можно быстрее. Нельзя мазать клеща маслом, спиртом, одеколоном и другими жидкостями! Лучше всего удалять клеща с помощью специальной клещевой отвертки (клещеверта), которая продается в аптеках и зоомагазинах. Место присасывания необходимо обработать любым антисептическим средством (спирт, йод, одеколон и т.д.).

При сомнениях в своих возможностях по удалению клеща, обратитесь в ближайшее медицинское учреждение. После удаления не выбрасывайте клеща — его необходимо быстрее доставить в лабораторию для исследования методом ПЦР на наличие возбудителей клещевого вирусного энцефалита, клещевого боррелиоза (болезни Лайма), анаплазмоза, эрлихиоза, клещевых риккетсиозов из группы пятнистых лихорадок. клеща проводится методом ПЦР (полимеразной цепной реакции). При обнаружении в клеще возбудителей какой-либо инфекции может потребоваться проведение медикаментозной профилактики по назначению врача-инфекциониста. Учтите, что чем быстрее она будет проведена – тем меньше вероятность развития заболевания.

Что делать при укусах насекомых?

Пчела, оса, шершень, слепень. Нужно извлечь жало (пчелы оставляют его всегда, осы – только если вы их убили). При этом не следует сдавливать место укуса для избежания дальнейшего попадания яда в организм. К месту укуса следует приложить холод, принять любой антигистаминный препарат (даже если вы не аллергик), обработать место укуса любым антисептиком и смазать мазью, содержащей кортикостероиды.

Комары, мошка. Укусы нужно смазать специальными противовоспалительными средствами (лучше на маслянистой основе). При выраженной местной реакции (особенно при множественных укусах) следует принять любой антигистаминный препарат (даже если вы не аллергик), смазать места укусов гормональной мазью.

shutterstock_1496112587.jpg

Бактерии в самолете и поезде

Источниками заражения самыми разными возбудителями могут стать транспортные узлы с интенсивным пассажиропотоком. Результаты многих исследований показывают, что аэропорт — одно из самых грязных мест на планете. А в аэропорту самые опасные места — кабинки на пунктах досмотра и багажные лотки. Но и в салоне самолета есть опасность. На поверхностях, окружающих сидящего в кресле пассажира, можно обнаружить самых разных микроорганизмов. Но больше всего микробов — на поверхности выдвижных столиков и в кармашке, расположенном на кресле впереди — там, кроме журналов и инструкций, часто находятся остатки еды, использованные салфетки и прочий мусор. Идеальным местом для размножения различных патогенов является туалет — и унитаз, и постоянно влажная раковина.

Прилететь красиво: как помочь своей коже перенести самолет без сухости и стресса

Как избежать неприятностей во время перелета?

Отправляясь в полет имейте при себе антибактериальные салфетки или гели. Никогда не берите пищу немытыми (или не обработанными салфетками) руками. Как можно реже касайтесь руками лица (особенно рта и носа). Откидной столик, ручки кресел очень протрите влажными дезинфицирующими салфетками. Пользуйтесь салфетками при открывании/закрывании двери туалета, а после его посещения протрите руки бактерицидной салфеткой или кожным антисептиком. Перед включением смыва закрывайте крышку унитаза, чтобы вирусы и бактерии из унитаза не «разлетелись» в ограниченном пространстве. Самое лучшее - во время перелета туалетом не пользоваться (или делать это как можно реже).

Поездка на поезде также может нести риск инфицирования болезнетворными микробами. «Опасные» места примерно те-же, что и в самолете. Правила безопасности также принципиально не отличаются. Но поездки по железной дороге всегда более длительны, а это можно считать дополнительным фактором риска. В долгий путь по железной дороге не надо брать скоропортящиеся продукты, не надо покупать еду и напитки сомнительного качества с лотков на станциях. Необходимо соблюдать правила личной гигиены, использовать обеззараживающие салфетки и гели. Особые меры предосторожности следует принимать при посещении туалета в вагоне.

Личная аптечка

С собой на отдых следует подготовить «походную» аптечку, положив в нее медикаменты, которыми вы обычно пользуетесь в повседневной жизни при различных недомоганиях (головной боли, температуре, насморке и др.). Обязательно положите в аптечку энтеросорбент (или активированный уголь), кожный антисептик, бактерицидные салфетки.

Не забудьте препараты, которые вы постоянно принимаете по назначению врача!

дзен.jpg

Поделиться:
Автор: Редакция
Фото: Fotodom/Shutterstock
05.08.2024

5 ошибок туристов в путешествии: от забытых лекарств до незнания местных обычаев


Ошибки туристов.jpg

Путешествия без туроператоров были очень популярны до пандемии, но в последние годы самостоятельным туристам приходится быть крайне внимательными. Какие ошибки чаще всего они совершают во время таких поездок, рассказывает эксперт.



Александра Садкина.png


       Александра Садкина, основатель турагентства Adekvat Travel, @adekvattravel







Никто так не радовался открытию границ и снятию пандемийных ограничений, как туристы, привыкшие путешествовать самостоятельно. Но ситуация опять сильно изменилась, и сейчас бронировать билеты, отели и экскурсии снова стало сложно и неудобно.


Путешественники приходят к турагентам и просят помочь с перебронью перелетов, отелей и других элементов путешествия, потому что не могут справиться с ситуацией сами. На сегодня в туризме такой расклад, в котором есть множество подводных камней. Какие ошибки допускают туристы чаще всего?


Бронируют билеты на сайтах-агрегаторах


Золотое правило индивидуального туризма — бронировать билеты либо на сайте авиакомпании, либо в официальных кассах. Агрегаторы — это хороший способ промониторить цены и направления, но покупать через них билеты не стоит. Они являются посредниками между покупателем и авиакомпанией, и именно они могут вносить изменения в бронь.


Если возникнут какие-то проблемы или конфликты, авиакомпания отправит вас решать их с агрегатором. А связаться с ним может быть не так просто: один турист вынужден был искать физический офис агрегатора, чтобы поменять билет. Кроме того, мошенники не дремлют: есть даже фейковые сайты РЖД, где туристы отдают деньги за билеты на поезд, но никогда их не получают.



Путешествия.jpg


Не вникают в правила тарифа и перевозки


Многие самостоятельные туристы считают, что если билет уже куплен, то им можно будет воспользоваться в любом случае. Даже если вы купили билет на сайте авиакомпании, это не гарантирует, что вас пустят на борт, а самолет улетит.


Сейчас правила перевозок меняются каждый день, авиакомпании не всегда оперативно реагируют на новые правила, и рейсы могут отменяться буквально на глазах.


Например, туристы купили билет с Кипра в Москву через Каир. Хотя самолеты из Каира в Москву не летают, авиакомпания все равно продавала билеты на этот рейс. Через пару дней полет отменили, а покупка новых билетов обошлась в круглую сумму. Еще одна частая ошибка — не узнать о правилах нахождения в аэропорту стыковки. Может понадобиться виза, могут быть требования к сроку действия загранпаспорта, могут действовать особые ковидные ограничения. Туристы рискуют застрять в чужой стране и потерять время и деньги на решение этой ситуации.


Не берут необходимые лекарства


Во многих странах действуют ограничения на ввоз и использование целого ряда привычных для нас препаратов. Например, в ОАЭ нельзя ввозить препараты с кодеином, он часто содержится в противовоспалительных и обезболивающих лекарствах.


Если вы нуждаетесь в постоянном приеме тех или иных таблеток, необходимо заранее изучить, можно ли их ввозить в страну путешествия и есть ли возможность без рецепта приобрести аналоги на месте. Часто туристы забывают об этих моментах и в результате омрачают себе отпуск, бегая по аптекам.



Путешествия.jpg


Не планируют досуг заранее


Часто индивидуальные туристы предпочитают все решить на месте, ориентироваться по ситуации. Да, в самостоятельных поездках больше свободы, но есть и много рисков. На месте может оказаться, что именно на этой неделе у всех музеев выходные, в аквапарке дикие очереди, а на пригородные автобусы не будет билетов. Усложняют ситуацию незнание языка, неумение ориентироваться в новой местности, отсутствие мобильного интернета.


Вероятность попасть в некомфортные или даже опасные ситуации велика: это касается логистики, покупки билетов, каких-то местных правил и ограничений. Путешествие с турагентом в этом аспекте куда комфортнее: консультанты бронируют для вас все необходимые развлечения и трансферы, а также советуют, как лучше провести досуг.






Не знают местных обычаев и особенностей менталитета


При поездках по путевке туристы всегда получают памятки, описывающие важные аспекты пребывания в стране. Сейчас особенно актуальны правила ношения масок. В одних странах можно находиться без них, в других нужно надевать только в помещениях, а в некоторых можно получить очень крупный штраф даже за прогулку по парку без респиратора.


Во многих странах есть ограничения, связанные с религиозными правилами. Например, на Мальдивах отдыхать в бикини можно только на специальных туристических пляжах.



Купание в плавках на пляже, где отдыхают местные жители, – это нарушение закона. Во многих мусульманских странах есть ограничения ввоза и покупки спиртного. В ОАЭ они разнятся от эмирата к эмирату: в Шардже алкоголь под полным запретом, а в Дубае можно выпить в ресторанах.


Если вы все-таки решили планировать свою поездку самостоятельно, внимательно изучите все правила страны, в которую летите, продумайте заранее вопрос с билетами и пересадками. И обязательно запланируйте досуг. Хорошего отдыха!



дзен.jpg
Поделиться:
Фото: istockphoto.com, Pexels.com/СС
02.05.2022
 

Актуальные статьи

Не виноватая я: 5 причин, почему женщины становятся любовницами
Тема измен и любовниц всегда вызывают острую реакцию и оживленное обсуждение. Выбор не свободного партера – это случайность, осознанный выбор или так складываются обстоятельства?..
сегодня
Через йогу к психотерапии и наоборот: почему эти практики идеально дополняют друг друга
Все больше людей осознают важность заботы о теле и психике, стремятся работать над собой и обращаются за помощью к профессионалам.
сегодня
От Тейлор Свифт до Меган Фокс: какой маникюр сейчас предпочитают знаменитости
Маникюры знаменитостей продолжают покорять мир моды: от классических форм до смелых экспериментов — каждый выход звезд в свет становится настоящим событием для поклонников красоты.
сегодня
Новые герои, старые сюжеты: топ-7 книг с интерпретацией классических сказок
Откройте для себя мир, где сказки переосмысливаются и оживают в новом свете, благодаря талантливым авторам и иллюстраторам.
сегодня
Что отталкивает мужчин и как найти того самого, рассказывает психолог
У вас есть огромное желание найти мужчину, но он никак не появляется? А если и появляется, то совсем не тот, о котором мечталось? Психолог рассказывает, что отталкивает мужчин и вынуждает женщин оставаться в одиночестве.
22 ноября 2024
Показать еще